Politique de remboursement
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Politique d\'annulation et formulaire d\'annulation
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Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante :
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A. Politique d\'annulation
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droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n\'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Steinbrecher & Hoffmann GbR, Feldbergstraße 5, 64572 Buttelborn, Allemagne, e-mail : kontakt@30tee.de) au moyen d\'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ) de votre décision de révoquer ce contrat.
Ergo : Veuillez envoyer votre retour à l\'adresse suivante :
Steinbrecher & Hoffmann GbR
Feldbergstraße 5
64572 Büttelborn
Allemagne
Attention: Les retours à d\'autres adresses ne seront pas traités.
Nous vous recommandons d\'envoyer le retour avec un numéro de suivi afin que vous soyez toujours protégé.
Pour respecter le délai d\'annulation, il vous suffit d\'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d\'annulation avant l\'expiration du délai d\'annulation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l\'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d\'origine, à moins que quelque chose d\'autre n\'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu\'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu\'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l\'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous n\'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s\'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Si la chaîne annuelle gratuite n\'a pas été envoyée avec un retour, nous vous facturerons la conservation 7,95 € TTC.
Dans le cas des promotions gratuites, le produit principal et le produit supplémentaire gratuit doivent être retournés. Dans le cas contraire, l\'article non retourné sera facturé au prix plein au moment de la commande.
informations générales
1) Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d\'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d\'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n\'avez plus l\'emballage d\'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les numéros 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l\'exercice effectif du droit de rétractation.